Sitoumuksemme | Laatu, eettisyys ja palvelu

Flosian sitoumukset

Selkeämpiä valintoja luottavaisin mielin ostamiseen

Sitoumuksemme koskevat konkreettisia asioita: tuotteiden valintaa, tietojen täsmällisyyttä, hintojen ja toimitusaikojen läpinäkyvyyttä sekä tukea ennen tilausta ja sen jälkeen.

Tutustu sitoumuksiimme

Ota yhteyttä Flosiaan

Luonnonsävyinen ruokailutila punotun riippuvalaisimen valossa

Toimintatapamme

Ymmärrettäviä ja todennettavia sitoumuksia

Suosimme täsmällisiä tosiasioita yleisten lupausten sijaan.

Nämä periaatteet ohjaavat Flosiassa tarjottavien tuotteiden valintaa, esittelyä ja niihin liittyvää palvelua. Kun jokin ominaisuus koskee tiettyä tuotemerkkiä tai valmistajaa, kerromme selkeästi, kenen antamasta tiedosta on kyse.

Tämä läpinäkyvyys koskee niin tuotteen koostumusta, alkuperää ja saatavuutta kuin hintaa, toimitusta ja ostostasi suojaavia takuita.

Periaatteemme

Kuusi työtämme ohjaavaa sitoumusta

Huolellinen valikoima

Arvioimme muotoilua, materiaaleja, viimeistelyä, käyttötarkoitusta ja valmistajien toimittamia tietoja.

Hyödylliset tiedot

Kokoamme mitat, koostumuksen, kuvat ja saatavilla olevat toimitusajat yhteen harkitun päätöksen helpottamiseksi.

Läpinäkyvät hinnat

Näytetty hinta ja sovellettavat ehdot esitetään ennen tilauksen vahvistamista.

Huolellinen valikoima

Arvioimme muotoilua, materiaaleja, viimeistelyä, käyttötarkoitusta ja valmistajien toimittamia tietoja.

Hyödylliset tiedot

Kokoamme mitat, koostumuksen, kuvat ja saatavilla olevat toimitusajat yhteen harkitun päätöksen helpottamiseksi.

Läpinäkyvät hinnat

Näytetty hinta ja sovellettavat ehdot esitetään ennen tilauksen vahvistamista.

Vastuullinen toimintatapa

Suosimme eläinperäisten materiaalien vaihtoehtoja ja tuomme esiin kierrätysmateriaaleja, kun niiden käyttö on dokumentoitu.

Selkeät takuut

Tuotteita koskevat lakisääteiset takuut, ja palautusehdot ovat saatavilla ennen ostamista.

Tavoitettava palvelu

Tiimimme vastaa tuotteita koskeviin kysymyksiin ja auttaa tilauksiin liittyvissä asioissa.

Vastuullinen toimintatapa

Suosimme eläinperäisten materiaalien vaihtoehtoja ja tuomme esiin kierrätysmateriaaleja, kun niiden käyttö on dokumentoitu.

Selkeät takuut

Tuotteita koskevat lakisääteiset takuut, ja palautusehdot ovat saatavilla ennen ostamista.

Tavoitettava palvelu

Tiimimme vastaa tuotteita koskeviin kysymyksiin ja auttaa tilauksiin liittyvissä asioissa.

Laatu ja kestävyys

Valitse kestämään suunniteltuja tuotteita

Laatu ei ole vain ulkonäköä. Siihen vaikuttavat myös käyttötarkoitus, suunnittelu, materiaalit ja viimeistelyn huolellisuus. Pyrimme yhdistämään valikoimassamme nämä tekijät huomioiden samalla kustakin tuotteesta aidosti saatavilla olevat tiedot.

Kun erityisominaisuudet, kuten kierrätyspuu, käsityönä valmistaminen, sertifiointi tai alkuperä, on dokumentoitu, ilmoitamme ne kyseisen tuotteen sivulla yleistämättä niitä koko valikoimaan.

Lähikuva kierrätyspuisen pöytälevyn sävyvaihteluista ja epätasaisuuksista

Yksityiskohtaiset ominaisuudet

Julkaisemme tekniset tiedot ja koostumuksen, kun valmistaja toimittaa ne.

Havainnolliset valokuvat

Kuvat valitaan siten, että ne esittelevät tuotteen, sen mittasuhteet, materiaalit ja viimeistelyn.

Ostoksen suoja

Jokaista tilausta suojaavat sovellettavat lakisääteiset takuut, mukaan lukien virhevastuu.

Yksityiskohtaiset ominaisuudet

Julkaisemme tekniset tiedot ja koostumuksen, kun valmistaja toimittaa ne.

Havainnolliset valokuvat

Kuvat valitaan siten, että ne esittelevät tuotteen, sen mittasuhteet, materiaalit ja viimeistelyn.

Ostoksen suoja

Jokaista tilausta suojaavat sovellettavat lakisääteiset takuut, mukaan lukien virhevastuu.

Materiaalit ja eettisyys

Valikoiman vaativa ja jatkuva kehittäminen

Flosia välttää eläinperäisiä materiaaleja ja suosii niiden sijaan käyttötarkoitukseen sopivia kasvipohjaisia tai synteettisiä vaihtoehtoja.

Valoisa olohuone, jossa on sohvapöytä, sohva ja riippuvalaisin

Täsmälliset kuvaukset

Kun koostumus tunnetaan, ilmoitamme sen yleisluontoisten määritelmien sijaan.

Luonnonkuiduista valmistetut riippuvalaisimet lämpimässä ruokailutilassa

Sitoumusten kohdentaminen

Tietyn tuotemerkin tai valmistajan sitoumukset nimetään niiden antajan mukaan, eikä niitä esitetä Flosian yleisinä lupauksina.

Avoin arkkitehtuurikirja massiivipuisella pöydällä

Ominaisuuksien dokumentointi

Käytämme ympäristöön liittyviä ilmaisuja vain ominaisuuksista, jotka voidaan selittää ja dokumentoida.

Täsmälliset kuvaukset

Kun koostumus tunnetaan, ilmoitamme sen yleisluontoisten määritelmien sijaan.

Sitoumusten kohdentaminen

Tietyn tuotemerkin tai valmistajan sitoumukset nimetään niiden antajan mukaan, eikä niitä esitetä Flosian yleisinä lupauksina.

Ominaisuuksien dokumentointi

Käytämme ympäristöön liittyviä ilmaisuja vain ominaisuuksista, jotka voidaan selittää ja dokumentoida.

Tuomme esiin myös kierrätysmateriaaleja sisältäviä tuotteita, kun tästä ominaisuudesta on annettu riittävän täsmälliset tiedot. Tehtävämme on esittää tiedot selkeästi, jotta jokainen voi valita omien kriteeriensä mukaan.

Ennen ostamista ja sen jälkeen

Selkeät ehdot ja henkilökohtaista palvelua

Saatavilla olevat toimitusajat ilmoitetaan tuotesivuilla. Toimitus-, takuu- ja palautusehtoihin voi tutustua ennen tilaamista.

Toimitus

Palvelualueet, toimitustavat ja suurikokoisia tuotteita mahdollisesti koskevat erityisehdot täsmennetään sivustolla.

Palautukset

Sinulla on lakisääteinen peruuttamisoikeus. Palautusehdot ja -kulut kuvataan yksityiskohtaisesti ehdoissamme.

Takuu

Lakisääteiset takuut suojaavat ostostasi, jos tuote ei vastaa vaatimuksia tai siinä on piilevä virhe.

Tietosuoja

Tilauksen käsittelyyn tarvittavia henkilötietoja hallinnoidaan tietosuojakäytäntömme mukaisesti.