Unsere Verpflichtungen | Qualität, Ethik und Service

Die Verpflichtungen von Flosia

Klare Entscheidungen für einen vertrauensvollen Kauf

Unsere Verpflichtungen betreffen konkrete Aspekte: Produktauswahl, präzise Informationen, transparente Preise und Lieferzeiten sowie die Betreuung vor und nach der Bestellung.

Unsere Verpflichtungen entdecken

Flosia kontaktieren

Esszimmer in Naturtönen, beleuchtet von einer geflochtenen Pendelleuchte

Unser Ansatz

Nachvollziehbare und überprüfbare Verpflichtungen

Wir ziehen konkrete Fakten allgemeinen Versprechen vor.

Diese Grundsätze bestimmen, wie wir die auf Flosia angebotenen Produkte auswählen, präsentieren und begleiten. Beruht eine Eigenschaft auf Angaben einer Marke oder eines Herstellers, weisen wir sie klar dem jeweiligen Urheber zu.

Diese Transparenz betrifft sowohl die Zusammensetzung und Herkunft eines Produkts als auch seine Verfügbarkeit, seinen Preis, seine Lieferung und die Garantien, die Ihren Kauf schützen.

Unsere Grundsätze

Sechs Verpflichtungen, die unsere Arbeit leiten

Eine sorgfältige Auswahl

Wir prüfen Design, Materialien, Verarbeitung, den vorgesehenen Gebrauch und die von den Herstellern bereitgestellten Informationen.

Nützliche Informationen

Verfügbare Angaben zu Maßen, Zusammensetzung, Abbildungen und Lieferzeiten werden gebündelt, um eine fundierte Entscheidung zu erleichtern.

Transparente Preise

Der angezeigte Preis und die geltenden Bedingungen werden vor der Bestätigung der Bestellung dargestellt.

Eine sorgfältige Auswahl

Wir prüfen Design, Materialien, Verarbeitung, den vorgesehenen Gebrauch und die von den Herstellern bereitgestellten Informationen.

Nützliche Informationen

Verfügbare Angaben zu Maßen, Zusammensetzung, Abbildungen und Lieferzeiten werden gebündelt, um eine fundierte Entscheidung zu erleichtern.

Transparente Preise

Der angezeigte Preis und die geltenden Bedingungen werden vor der Bestätigung der Bestellung dargestellt.

Ein verantwortungsvoller Ansatz

Wir bevorzugen Alternativen zu Materialien tierischen Ursprungs und heben recycelte Materialien hervor, wenn entsprechende Nachweise vorliegen.

Klare Garantien

Für die Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; die Rückgabebedingungen sind vor dem Kauf einsehbar.

Ein erreichbarer Service

Unser Team beantwortet Fragen zu den Produkten und unterstützt Sie bei Anliegen rund um Ihre Bestellungen.

Ein verantwortungsvoller Ansatz

Wir bevorzugen Alternativen zu Materialien tierischen Ursprungs und heben recycelte Materialien hervor, wenn entsprechende Nachweise vorliegen.

Klare Garantien

Für die Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; die Rückgabebedingungen sind vor dem Kauf einsehbar.

Ein erreichbarer Service

Unser Team beantwortet Fragen zu den Produkten und unterstützt Sie bei Anliegen rund um Ihre Bestellungen.

Qualität und Langlebigkeit

Stücke wählen, die auf Langlebigkeit ausgelegt sind

Qualität beschränkt sich nicht auf das Erscheinungsbild. Sie hängt auch von der Nutzung, der Konstruktion, den Materialien und der Sorgfalt der Verarbeitung ab. Unsere Auswahl soll diese Aspekte vereinen und berücksichtigt zugleich die tatsächlich verfügbaren Informationen zu jedem Produkt.

Sind besondere Eigenschaften dokumentiert – etwa recyceltes Holz, handwerkliche Fertigung, Zertifizierung oder Herkunft –, geben wir sie auf der jeweiligen Produktseite an, ohne sie auf den gesamten Katalog zu übertragen.

Nahaufnahme der Farbnuancen und Unebenheiten einer Tischplatte aus recyceltem Holz

Detaillierte Eigenschaften

Wir veröffentlichen technische Angaben und Informationen zur Zusammensetzung, sofern der Hersteller sie bereitstellt.

Aussagekräftige Fotografien

Die Abbildungen werden so ausgewählt, dass sie das Produkt, seine Proportionen, Materialien und Verarbeitung zeigen.

Schutz Ihres Kaufs

Für jede Bestellung gelten die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere die gesetzliche Konformitätsgarantie.

Detaillierte Eigenschaften

Wir veröffentlichen technische Angaben und Informationen zur Zusammensetzung, sofern der Hersteller sie bereitstellt.

Aussagekräftige Fotografien

Die Abbildungen werden so ausgewählt, dass sie das Produkt, seine Proportionen, Materialien und Verarbeitung zeigen.

Schutz Ihres Kaufs

Für jede Bestellung gelten die anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere die gesetzliche Konformitätsgarantie.

Materialien und Ethik

Die Auswahl anspruchsvoll weiterentwickeln

Flosia verzichtet auf Materialien tierischen Ursprungs und setzt stattdessen auf pflanzliche oder synthetische Alternativen, die für den jeweiligen Gebrauch geeignet sind.

Helles Wohnzimmer mit Couchtisch, Sofa und Pendelleuchte

Präzise beschreiben

Wenn die Zusammensetzung bekannt ist, geben wir sie genau an, anstatt eine allgemeine Bezeichnung zu verwenden.

Pendelleuchten aus Naturfasern in einem behaglichen Esszimmer

Verpflichtungen klar zuordnen

Verpflichtungen einer Marke oder eines Herstellers werden ihrem jeweiligen Urheber zugeordnet und nicht zu einem allgemeinen Versprechen von Flosia erklärt.

Aufgeschlagenes Architekturbuch auf einem Massivholztisch

Eigenschaften dokumentieren

Umweltbezogene Begriffe verwenden wir nur für Eigenschaften, die erläutert und belegt werden können.

Präzise beschreiben

Wenn die Zusammensetzung bekannt ist, geben wir sie genau an, anstatt eine allgemeine Bezeichnung zu verwenden.

Verpflichtungen klar zuordnen

Verpflichtungen einer Marke oder eines Herstellers werden ihrem jeweiligen Urheber zugeordnet und nicht zu einem allgemeinen Versprechen von Flosia erklärt.

Eigenschaften dokumentieren

Umweltbezogene Begriffe verwenden wir nur für Eigenschaften, die erläutert und belegt werden können.

Wir heben zudem Produkte mit recycelten Materialien hervor, wenn diese Eigenschaft ausreichend präzise angegeben wird. Unsere Aufgabe ist es, diese Informationen klar darzustellen, damit jeder nach den eigenen Kriterien wählen kann.

Vor und nach dem Kauf

Verständliche Bedingungen und persönliche Betreuung

Die verfügbaren Lieferzeiten sind auf den Produktseiten angegeben. Die Liefer-, Gewährleistungs- und Rückgabebedingungen können vor der Bestellung eingesehen werden.

Lieferung

Liefergebiete, Modalitäten und etwaige Sonderbedingungen für sperrige Produkte werden auf der Website angegeben.

Rücksendungen

Ihnen steht die gesetzliche Widerrufsfrist zu. Bedingungen und Kosten der Rücksendung sind in unseren Bestimmungen ausführlich beschrieben.

Garantie

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte schützen Ihren Kauf bei Vertragswidrigkeit oder versteckten Mängeln.

Datenschutz

Die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.