Meie põhimõtted | Kvaliteet, eetika ja teenindus

Flosia põhimõtted

Selgemad valikud kindlustundega ostmiseks

Meie põhimõtted keskenduvad konkreetsetele asjaoludele: tootevalikule, teabe täpsusele, hindade ja tarneaegade läbipaistvusele ning abile enne ja pärast tellimist.

Tutvu meie põhimõtetega

Võta Flosiaga ühendust

Looduslikes toonides söögituba, mida valgustab punutud rippvalgusti

Meie lähenemine

Arusaadavad ja kontrollitavad põhimõtted

Eelistame üldistele lubadustele täpseid fakte.

Need põhimõtted suunavad seda, kuidas me Flosias pakutavaid tooteid valime, esitleme ja nendega seotud tuge pakume. Kui omadus sõltub kaubamärgist või tootjast, omistame selle selgelt asjaomasele osapoolele.

See läbipaistvus hõlmab nii toote koostist kui ka päritolu, saadavust, hinda, tarnet ja teie ostu kaitsvaid garantiisid.

Meie põhimõtted

Kuus põhimõtet, mis juhivad meie tööd

Hoolikas valik

Uurime disaini, materjale, viimistlust, kavandatud kasutust ja tootjate esitatud teavet.

Kasulik teave

Mõõtmed, koostis, fotod ja saadaolevad tarneajad on koondatud teadliku otsuse hõlbustamiseks.

Läbipaistvad hinnad

Kuvatud hind ja kohaldatavad tingimused esitatakse enne tellimuse kinnitamist.

Hoolikas valik

Uurime disaini, materjale, viimistlust, kavandatud kasutust ja tootjate esitatud teavet.

Kasulik teave

Mõõtmed, koostis, fotod ja saadaolevad tarneajad on koondatud teadliku otsuse hõlbustamiseks.

Läbipaistvad hinnad

Kuvatud hind ja kohaldatavad tingimused esitatakse enne tellimuse kinnitamist.

Vastutustundlik lähenemine

Eelistame loomsetele materjalidele alternatiive ja tõstame esile taaskasutatud materjale, kui nende kohta on olemas dokumenteeritud teave.

Selged garantiid

Toodetele kehtivad seadusest tulenevad garantiid ning tagastustingimused on kättesaadavad enne ostu.

Kättesaadav teenindus

Meie meeskond vastab toodetega seotud küsimustele ja abistab tellimusi puudutavate päringute korral.

Vastutustundlik lähenemine

Eelistame loomsetele materjalidele alternatiive ja tõstame esile taaskasutatud materjale, kui nende kohta on olemas dokumenteeritud teave.

Selged garantiid

Toodetele kehtivad seadusest tulenevad garantiid ning tagastustingimused on kättesaadavad enne ostu.

Kättesaadav teenindus

Meie meeskond vastab toodetega seotud küsimustele ja abistab tellimusi puudutavate päringute korral.

Kvaliteet ja vastupidavus

Valige kestma loodud esemed

Kvaliteet ei piirdu välimusega. See sõltub ka kasutusest, konstruktsioonist, materjalidest ja viimistluse hoolikusest. Püüame oma valikus need omadused ühendada, arvestades iga toote kohta tegelikult saadaolevat teavet.

Kui eriomadused, nagu taaskasutatud puit, käsitööna valmistamine, sertifikaat või päritolu, on dokumenteeritud, märgime need asjaomase toote lehel ega üldista neid kogu valikule.

Lähivõte taaskasutatud puidust lauaplaadi toonivarjunditest ja ebatasasustest

Üksikasjalikud omadused

Avaldame tehnilised andmed ja koostise, kui tootja on need esitanud.

Informatiivsed fotod

Fotod valitakse nii, et need näitaksid toodet, selle proportsioone, materjale ja viimistlust.

Ostu kaitse

Igale tellimusele kehtivad seadusest tulenevad garantiid, sealhulgas vastavusgarantii.

Üksikasjalikud omadused

Avaldame tehnilised andmed ja koostise, kui tootja on need esitanud.

Informatiivsed fotod

Fotod valitakse nii, et need näitaksid toodet, selle proportsioone, materjale ja viimistlust.

Ostu kaitse

Igale tellimusele kehtivad seadusest tulenevad garantiid, sealhulgas vastavusgarantii.

Materjalid ja eetika

Valiku nõudlik edasiarendamine

Flosia väldib loomset päritolu materjale ning eelistab kasutusotstarbeks sobivaid taimseid või sünteetilisi alternatiive.

Valgusküllane elutuba diivanilaua, diivani ja rippvalgustiga

Täpne kirjeldamine

Kui koostis on teada, täpsustame seda üldise määratluse kasutamise asemel.

Looduslikest kiududest rippvalgustid soojas söögitoas

Põhimõtete õige omistamine

Kaubamärgi või tootja enda põhimõtted omistatakse nende autorile ega muutu Flosia üldiseks lubaduseks.

Massiivpuidust laual avatud arhitektuuriraamat

Omaduste dokumenteerimine

Keskkonnaga seotud mõisteid kasutame ainult omaduste kohta, mida saab selgitada ja dokumenteerida.

Täpne kirjeldamine

Kui koostis on teada, täpsustame seda üldise määratluse kasutamise asemel.

Põhimõtete õige omistamine

Kaubamärgi või tootja enda põhimõtted omistatakse nende autorile ega muutu Flosia üldiseks lubaduseks.

Omaduste dokumenteerimine

Keskkonnaga seotud mõisteid kasutame ainult omaduste kohta, mida saab selgitada ja dokumenteerida.

Tõstame esile ka taaskasutatud materjale sisaldavaid tooteid, kui selle omaduse kohta on esitatud piisavalt täpset teavet. Meie ülesanne on seda teavet selgelt tutvustada, et igaüks saaks valida oma kriteeriumide järgi.

Enne ja pärast ostu

Selged tingimused ja personaalne tugi

Saadaolevad tarneajad on märgitud tootelehtedel. Tarne-, garantii- ja tagastustingimustega saab tutvuda enne tellimist.

Tarne

Teenindatavad piirkonnad, tarneviisid ja võimalikud eritingimused suuremõõtmelistele toodetele on veebilehel täpsustatud.

Tagastamine

Teil on seadusest tulenev taganemistähtaeg. Tagastustingimused ja -kulud on üksikasjalikult kirjeldatud meie tingimustes.

Garantii

Seadusest tulenevad garantiid kaitsevad teie ostu nõuetele mittevastavuse või varjatud puuduse korral.

Privaatsus

Tellimuse töötlemiseks vajalikke andmeid hallatakse meie privaatsuspõhimõtete kohaselt.