Mūsu apņemšanās | Kvalitāte, ētika un serviss

Flosia apņemšanās

Skaidrāka izvēle pārliecinošam pirkumam

Mūsu apņemšanās attiecas uz konkrētiem aspektiem: produktu atlasi, informācijas precizitāti, cenu un termiņu pārskatāmību, kā arī atbalstu pirms un pēc pasūtījuma.

Iepazīt mūsu apņemšanās

Sazināties ar Flosia

Ēdamistaba dabiskos toņos, ko izgaismo pīts piekaramais gaismeklis

Mūsu pieeja

Saprotamas un pārbaudāmas apņemšanās

Mēs dodam priekšroku precīziem faktiem, nevis vispārīgiem solījumiem.

Šie principi nosaka, kā mēs atlasām un prezentējam Flosia piedāvātos produktus un sniedzam ar tiem saistītu atbalstu. Ja kāds raksturlielums ir saistīts ar konkrētu zīmolu vai ražotāju, mēs skaidri norādām tā autoru.

Šī pārskatāmība attiecas gan uz produkta sastāvu un izcelsmi, gan uz tā pieejamību, cenu, piegādi un garantijām, kas aizsargā jūsu pirkumu.

Mūsu principi

Sešas apņemšanās, kas vada mūsu darbu

Rūpīga atlase

Mēs izvērtējam dizainu, materiālus, apdari, paredzēto lietojumu un ražotāju sniegto informāciju.

Noderīga informācija

Pieejamie izmēri, sastāvs, attēli un termiņi ir apkopoti, lai atvieglotu pārdomāta lēmuma pieņemšanu.

Pārskatāmas cenas

Norādītā cena un piemērojamie nosacījumi tiek parādīti pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Rūpīga atlase

Mēs izvērtējam dizainu, materiālus, apdari, paredzēto lietojumu un ražotāju sniegto informāciju.

Noderīga informācija

Pieejamie izmēri, sastāvs, attēli un termiņi ir apkopoti, lai atvieglotu pārdomāta lēmuma pieņemšanu.

Pārskatāmas cenas

Norādītā cena un piemērojamie nosacījumi tiek parādīti pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Atbildīga pieeja

Mēs dodam priekšroku dzīvnieku izcelsmes materiālu alternatīvām un izceļam pārstrādātus materiālus, ja to īpašības ir dokumentētas.

Skaidras garantijas

Uz produktiem attiecas likumā noteiktās garantijas, un atgriešanas nosacījumi ir pieejami pirms pirkuma veikšanas.

Pieejams klientu serviss

Mūsu komanda atbild uz jautājumiem par produktiem un palīdz risināt ar pasūtījumiem saistītus jautājumus.

Atbildīga pieeja

Mēs dodam priekšroku dzīvnieku izcelsmes materiālu alternatīvām un izceļam pārstrādātus materiālus, ja to īpašības ir dokumentētas.

Skaidras garantijas

Uz produktiem attiecas likumā noteiktās garantijas, un atgriešanas nosacījumi ir pieejami pirms pirkuma veikšanas.

Pieejams klientu serviss

Mūsu komanda atbild uz jautājumiem par produktiem un palīdz risināt ar pasūtījumiem saistītus jautājumus.

Kvalitāte un ilgmūžība

Izvēlēties priekšmetus, kas radīti ilgam laikam

Kvalitāti nenosaka tikai ārējais izskats. Tā ir atkarīga arī no lietojuma, konstrukcijas, materiāliem un apdarei veltītās rūpības. Veidojot piedāvājumu, mēs cenšamies apvienot šos aspektus, vienlaikus ņemot vērā par katru produktu faktiski pieejamo informāciju.

Ja ir dokumentēti īpaši raksturlielumi — pārstrādāts koks, amatnieku izgatavots produkts, sertifikācija vai izcelsme — mēs tos norādām attiecīgā produkta lapā, neattiecinot uz visu katalogu.

Pārstrādāta koka galda virsmas toņu un nelīdzenumu tuvplāns

Detalizēti raksturlielumi

Mēs publicējam tehnisko informāciju un sastāvu, ja ražotājs tos ir sniedzis.

Noderīgas fotogrāfijas

Attēli tiek izvēlēti tā, lai parādītu produktu, tā proporcijas, materiālus un apdari.

Pirkuma aizsardzība

Uz katru pasūtījumu attiecas piemērojamās likumā noteiktās garantijas, tostarp atbilstības garantija.

Detalizēti raksturlielumi

Mēs publicējam tehnisko informāciju un sastāvu, ja ražotājs tos ir sniedzis.

Noderīgas fotogrāfijas

Attēli tiek izvēlēti tā, lai parādītu produktu, tā proporcijas, materiālus un apdari.

Pirkuma aizsardzība

Uz katru pasūtījumu attiecas piemērojamās likumā noteiktās garantijas, tostarp atbilstības garantija.

Materiāli un ētika

Pilnveidot piedāvājumu ar augstām prasībām

Flosia atsakās no dzīvnieku izcelsmes materiāliem, izvēloties lietojumam piemērotas augu izcelsmes vai sintētiskas alternatīvas.

Gaiša viesistaba ar kafijas galdiņu, dīvānu un piekaramo gaismekli

Precīzs apraksts

Ja sastāvs ir zināms, mēs to norādām precīzi, nevis izmantojam vispārīgu apzīmējumu.

Dabisko šķiedru piekaramie gaismekļi mājīgā ēdamistabā

Apņemšanos autorības norādīšana

Konkrēta zīmola vai ražotāja apņemšanās tiek piedēvētas to autoram un nekļūst par vispārēju Flosia solījumu.

Atvērta arhitektūras grāmata uz masīvkoka galda

Īpašību dokumentēšana

Ar vidi saistītus terminus lietojam tikai tādiem raksturlielumiem, kurus iespējams izskaidrot un dokumentēt.

Precīzs apraksts

Ja sastāvs ir zināms, mēs to norādām precīzi, nevis izmantojam vispārīgu apzīmējumu.

Apņemšanos autorības norādīšana

Konkrēta zīmola vai ražotāja apņemšanās tiek piedēvētas to autoram un nekļūst par vispārēju Flosia solījumu.

Īpašību dokumentēšana

Ar vidi saistītus terminus lietojam tikai tādiem raksturlielumiem, kurus iespējams izskaidrot un dokumentēt.

Mēs izceļam arī produktus, kuros izmantoti pārstrādāti materiāli, ja šis raksturlielums ir norādīts pietiekami precīzi. Mūsu uzdevums ir skaidri izklāstīt šo informāciju, lai ikviens varētu izvēlēties atbilstoši saviem kritērijiem.

Pirms un pēc pirkuma

Skaidri nosacījumi un personisks atbalsts

Pieejamie termiņi ir norādīti produktu lapās. Ar piegādes, garantijas un atgriešanas nosacījumiem var iepazīties pirms pasūtījuma veikšanas.

Piegāde

Apkalpotās teritorijas, piegādes kārtība un iespējamie īpašie nosacījumi lielgabarīta produktiem ir norādīti vietnē.

Atgriešana

Jums ir tiesības izmantot likumā noteikto atteikuma termiņu. Atgriešanas nosacījumi un izmaksas ir detalizēti izklāstītas mūsu noteikumos.

Garantija

Likumā noteiktās garantijas aizsargā jūsu pirkumu neatbilstības vai slēpta defekta gadījumā.

Privātums

Pasūtījuma apstrādei nepieciešamie dati tiek pārvaldīti saskaņā ar mūsu privātuma politiku.