Turvallisuus ja laatu

Turvallisuus ja laatu

Valitse ja tilaa luottavaisin mielin

Huoleton ostaminen perustuu selkeisiin tietoihin, suojattuun maksamiseen, huolelliseen valikoimaan ja helposti saatavilla oleviin takuutietoihin. Flosia kokoaa nämä tiedot yhteen, jotta voit valita huonekalusi ja sisustustuotteesi tietoon perustuen.

Tutustu periaatteisiimme  

Ota yhteyttä Flosiaan

Syvänsinisiä tekstiilejä taidokkaasti valmistetulla rottinkinojatuolilla

Luottamus perustuu tosiasioihin

Selkeää turvaa joka vaiheessa

Suosimme todennettavia tietoja yleisluontoisten lupausten sijaan.

Käytettävissä olevat maksutavat esitetään ennen tilauksen vahvistamista. Tuotteen ominaisuudet, mitat, materiaalit ja tiedossa olevat toimitusajat on koottu jokaiselle tuotesivulle vertailun helpottamiseksi.

Oston jälkeen lakisääteiset takuut ja asiakaspalvelumme ovat tukenasi kysymysten, vikojen tai vaatimustenvastaisuuden yhteydessä.

Ennen tilaamista

Neljä perustetta huolettomampaan ostamiseen

01

Turvallinen maksaminen

Maksutapahtumat käsitellään tilauksen yhteydessä valitun maksupalveluntarjoajan suojatussa ympäristössä.

 

02

Tuotetiedot

Saatavilla olevat tekniset tiedot, kuvat, materiaalit ja toimitusajat esitetään päätöksesi tueksi.

 

03

Lakisääteiset takuut

Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu ja piileviä virheitä koskeva takuu suojaavat ostostasi sovellettavien ehtojen mukaisesti.

 

04

Palvelu käytettävissäsi

Tiimimme vastaa kysymyksiin ennen tilaamista ja auttaa ostokseen liittyvissä asioissa.

01

Turvallinen maksaminen

Maksutapahtumat käsitellään tilauksen yhteydessä valitun maksupalveluntarjoajan suojatussa ympäristössä.

02

Tuotetiedot

Saatavilla olevat tekniset tiedot, kuvat, materiaalit ja toimitusajat esitetään päätöksesi tueksi.

03

Lakisääteiset takuut

Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu ja piileviä virheitä koskeva takuu suojaavat ostostasi sovellettavien ehtojen mukaisesti.

04

Palvelu käytettävissäsi

Tiimimme vastaa kysymyksiin ennen tilaamista ja auttaa ostokseen liittyvissä asioissa.

Maksa verkossa

Maksutavat ilmoitetaan ennen vahvistamista

Pankkikortti, PayPal tai tilisiirto voivat olla saatavilla. Muita vaihtoehtoja voi tulla näkyviin maan ja maksutapahtuman summan mukaan.

Näkyvä valikoima

Tilauksellesi tosiasiallisesti saatavilla olevat maksutavat näkyvät maksuvaiheessa ennen sitoutumistasi.

 

Erillinen maksunkäsittely

Maksu käsitellään valittuun maksutapaan liittyvän palveluntarjoajan ympäristössä.

 

Selkeä yhteenveto

Tuotteet, osoite, toimitus ja kokonaissumma esitetään yhteenvedossa ennen tilauksen vahvistamista.

Näkyvä valikoima

Tilauksellesi tosiasiallisesti saatavilla olevat maksutavat näkyvät maksuvaiheessa ennen sitoutumistasi.

Erillinen maksunkäsittely

Maksu käsitellään valittuun maksutapaan liittyvän palveluntarjoajan ympäristössä.

Selkeä yhteenveto

Tuotteet, osoite, toimitus ja kokonaissumma esitetään yhteenvedossa ennen tilauksen vahvistamista.

Laatu ja valikoima

Katso ulkonäköä pidemmälle

Arvioimme muotoilua, materiaaleja, viimeistelyä, käyttötarkoitukseen sopivuutta ja valmistajien ilmoittamia tietoja. Tämä huolellisuus ohjaa valikoimaa tekemättä yksittäisestä ominaisuudesta koko valikoimaa koskevaa yleistä lupausta.

Kun tuote on käsityönä valmistettu, tilauksesta tehty tai kierrätysmateriaaleista koostuva, vaihtelut voivat olla osa sen luonnetta. Pyrimme selittämään ne selkeästi kyseisellä tuotesivulla.

Huolitellusti viimeisteltyyn valoisaan sisustukseen sijoitettu sohva

Oston jälkeen

Takuut ja yhteyshenkilö

Jos tuotteessa on vika tai se ei vastaa tilausta, ota meihin yhteyttä ja ilmoita tilausnumero sekä tilanteen arvioinnin kannalta olennaiset tiedot.

Kuvaile tilanne

Ilmoita kyseinen tuote, havaittu ongelma ja kaikki tilauksen tunnistamista helpottavat viitetiedot.

 

Liitä tarvittavat aineistot

Valokuvat tuotteesta, pakkauksesta ja havaitusta viasta helpottavat asian käsittelyä.

 

Ratkaisun selvittäminen

Tiimimme kertoo tilanteen ja sovellettavien takuiden perusteella mahdolliset etenemisvaiheet ja ratkaisut.

Kuvaile tilanne

Ilmoita kyseinen tuote, havaittu ongelma ja kaikki tilauksen tunnistamista helpottavat viitetiedot.

Liitä tarvittavat aineistot

Valokuvat tuotteesta, pakkauksesta ja havaitusta viasta helpottavat asian käsittelyä.

Ratkaisun selvittäminen

Tiimimme kertoo tilanteen ja sovellettavien takuiden perusteella mahdolliset etenemisvaiheet ja ratkaisut.

Valitse oikein

Huomioi käyttö ja kulkureitit kodissasi

Tuotteen mitat ovat ensimmäinen lähtökohta. Huomioi myös kulkureitit, käytettävissä oleva tila, päivittäinen käyttö ja hoitovaatimukset.

Tutustu tuotesivulla ilmoitettuihin materiaaleihin, saatavilla oleviin ohjeisiin ja toimitusaikaan. Jos olennainen tieto puuttuu, tiimimme voi auttaa tarkistamaan asian ennen tilaamista.

Valmistaudu toimitukseen

Tarvitsetko lisätietoja ennen ostosta tai sen jälkeen?

Tiimimme antaa lisätietoja tuotteesta, maksutavasta, takuusta tai tilauksesta.

Ota yhteyttä Flosiaan  

Tutustu myyntiehtoihin