Bezpieczeństwo i jakość

Wybieraj i zamawiaj z pełnym zaufaniem

Spokojny zakup opiera się na jasnych informacjach, chronionych płatnościach, starannej selekcji i dostępnych gwarancjach. Flosia łączy te elementy, aby umożliwić Ci świadomy wybór mebli i dekoracji.

Poznaj nasze standardy  

Skontaktuj się z Flosia

Tkaniny w głębokim odcieniu błękitu ułożone na kunsztownie plecionym fotelu rattanowym

Zaufanie oparte na faktach

Przejrzyste zabezpieczenia na każdym etapie

Zamiast ogólnych obietnic stawiamy na informacje, które można zweryfikować.

Dostępne metody płatności są przedstawiane przed zatwierdzeniem zamówienia. Cechy, wymiary, materiały i znane terminy zebrano na stronie każdego produktu, aby ułatwić porównanie.

Po zakupie gwarancje prawne i nasza obsługa klienta pozostają do Twojej dyspozycji w razie pytań, wad lub niezgodności.

Przed złożeniem zamówienia

Cztery filary spokojnych zakupów

01

Bezpieczna płatność

Transakcje są obsługiwane w bezpiecznym środowisku operatora płatności wybranego podczas składania zamówienia.

 

02

Informacje o produkcie

Dostępne dane techniczne, zdjęcia, informacje o materiałach i terminach przedstawiamy tak, aby ułatwić Ci podjęcie decyzji.

 

03

Gwarancje prawne

Ustawowa gwarancja zgodności oraz odpowiedzialność za wady ukryte chronią Twój zakup zgodnie z obowiązującymi warunkami.

 

04

Dostępna obsługa

Nasz zespół odpowiada na pytania przed złożeniem zamówienia i pomaga w sprawach dotyczących zakupów.

01

Bezpieczna płatność

Transakcje są obsługiwane w bezpiecznym środowisku operatora płatności wybranego podczas składania zamówienia.

02

Informacje o produkcie

Dostępne dane techniczne, zdjęcia, informacje o materiałach i terminach przedstawiamy tak, aby ułatwić Ci podjęcie decyzji.

03

Gwarancje prawne

Ustawowa gwarancja zgodności oraz odpowiedzialność za wady ukryte chronią Twój zakup zgodnie z obowiązującymi warunkami.

04

Dostępna obsługa

Nasz zespół odpowiada na pytania przed złożeniem zamówienia i pomaga w sprawach dotyczących zakupów.

Płatność online

Metody płatności widoczne przed zatwierdzeniem

Dostępne mogą być płatności kartą, przez PayPal lub przelewem. Inne opcje mogą pojawić się zależnie od kraju i kwoty transakcji.

Widoczny wybór

Metody faktycznie dostępne dla Twojego zamówienia pojawią się w procesie płatności przed jego zatwierdzeniem.

 

Dedykowana obsługa

Płatność jest przetwarzana w środowisku operatora obsługującego wybraną metodę płatności.

 

Przejrzyste podsumowanie

Produkty, adres, dostawa i łączna kwota są podsumowywane przed potwierdzeniem zamówienia.

Widoczny wybór

Metody faktycznie dostępne dla Twojego zamówienia pojawią się w procesie płatności przed jego zatwierdzeniem.

Dedykowana obsługa

Płatność jest przetwarzana w środowisku operatora obsługującego wybraną metodę płatności.

Przejrzyste podsumowanie

Produkty, adres, dostawa i łączna kwota są podsumowywane przed potwierdzeniem zamówienia.

Jakość i selekcja

Więcej niż wygląd

Analizujemy wzornictwo, materiały, wykończenie, dopasowanie do przeznaczenia oraz informacje przekazywane przez producentów. Ta staranność wyznacza kierunek selekcji, nie zmieniając pojedynczej cechy w ogólną obietnicę dotyczącą całego katalogu.

Jeśli produkt jest wykonywany ręcznie, produkowany na zamówienie lub powstaje z materiałów pochodzących z recyklingu, różnice mogą stanowić część jego charakteru. Staramy się jasno wyjaśniać je na stronie danego produktu.

Sofa ustawiona w jasnym wnętrzu ze starannym wykończeniem

Po zakupie

Gwarancje i bezpośrednie wsparcie

Jeśli produkt ma wadę lub nie odpowiada zamówieniu, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i informacje niezbędne do rozpatrzenia sprawy.

Opisz sytuację

Wskaż produkt, opisz napotkany problem i podaj wszelkie dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

 

Dołącz przydatne materiały

Zdjęcia produktu, opakowania i stwierdzonej wady ułatwiają rozpatrzenie zgłoszenia.

 

Ustalenie rozwiązania

W zależności od sytuacji i obowiązujących gwarancji nasz zespół przedstawi możliwe dalsze kroki i rozwiązania.

Opisz sytuację

Wskaż produkt, opisz napotkany problem i podaj wszelkie dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

Dołącz przydatne materiały

Zdjęcia produktu, opakowania i stwierdzonej wady ułatwiają rozpatrzenie zgłoszenia.

Ustalenie rozwiązania

W zależności od sytuacji i obowiązujących gwarancji nasz zespół przedstawi możliwe dalsze kroki i rozwiązania.

Dobry wybór

Uwzględnij sposób użytkowania i dostęp do wnętrza

Wymiary produktu to pierwszy punkt odniesienia. Weź również pod uwagę przejścia, dostępną przestrzeń, codzienne użytkowanie i wymagania dotyczące pielęgnacji.

Sprawdź materiały, dostępne zalecenia i termin podany na stronie produktu. Jeśli brakuje istotnej informacji, nasz zespół pomoże Ci ją zweryfikować przed złożeniem zamówienia.

Przygotuj się do dostawy

Potrzebujesz informacji przed zakupem lub po nim?

Nasz zespół udzieli Ci informacji o produkcie, metodzie płatności, gwarancji lub zamówieniu.

Skontaktuj się z Flosia  

Zapoznaj się z warunkami sprzedaży