Veiligheid en kwaliteit

Veiligheid en kwaliteit

Met vertrouwen kiezen en bestellen

Een zorgeloze aankoop steunt op duidelijke informatie, beveiligde betaling, een zorgvuldige selectie en toegankelijke garanties. Flosia brengt deze zekerheden samen, zodat u uw meubels en decoratie weloverwogen kunt kiezen.

Onze zekerheden ontdekken  

Contact opnemen met Flosia

Diepblauw textiel op een fraai bewerkte rotan fauteuil

Vertrouwen door feiten

Duidelijke bescherming bij elke stap

Wij geven de voorkeur aan controleerbare informatie boven algemene beloften.

De beschikbare betaalmethoden worden vóór de bevestiging van de bestelling getoond. De bekende kenmerken, afmetingen, materialen en levertijden staan op elke productpagina om vergelijken eenvoudiger te maken.

Na uw aankoop blijven de wettelijke garanties en onze klantenservice uw aanspreekpunten bij vragen, gebreken of non-conformiteit.

Voordat u bestelt

Vier zekerheden om zorgelozer te kopen

01

Veilig betalen

Transacties worden verwerkt in de beveiligde omgeving van de betalingsdienstverlener die bij de bestelling is gekozen.

 

02

Productinformatie

De beschikbare technische gegevens, afbeeldingen, materialen en levertijden worden getoond om u te helpen beslissen.

 

03

Wettelijke garanties

De wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken beschermen uw aankoop volgens de toepasselijke voorwaarden.

 

04

Beschikbare service

Ons team beantwoordt vragen vóór de bestelling en helpt bij verzoeken over een aankoop.

01

Veilig betalen

Transacties worden verwerkt in de beveiligde omgeving van de betalingsdienstverlener die bij de bestelling is gekozen.

02

Productinformatie

De beschikbare technische gegevens, afbeeldingen, materialen en levertijden worden getoond om u te helpen beslissen.

03

Wettelijke garanties

De wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken beschermen uw aankoop volgens de toepasselijke voorwaarden.

04

Beschikbare service

Ons team beantwoordt vragen vóór de bestelling en helpt bij verzoeken over een aankoop.

Online betalen

Betaalmethoden vermeld vóór bevestiging

Bankkaart, PayPal of overschrijving kunnen worden aangeboden; afhankelijk van het land en het transactiebedrag kunnen andere opties verschijnen.

Een zichtbare keuze

De betaalmethoden die daadwerkelijk beschikbaar zijn voor uw bestelling, verschijnen vóór uw definitieve bevestiging in het betaalproces.

 

Specifieke verwerking

De betaling wordt verwerkt in de omgeving van de dienstverlener die aan de gekozen betaalmethode is gekoppeld.

 

Een duidelijk overzicht

Producten, adres, levering en totaalbedrag worden vóór de bevestiging van de bestelling samengevat.

Een zichtbare keuze

De betaalmethoden die daadwerkelijk beschikbaar zijn voor uw bestelling, verschijnen vóór uw definitieve bevestiging in het betaalproces.

Specifieke verwerking

De betaling wordt verwerkt in de omgeving van de dienstverlener die aan de gekozen betaalmethode is gekoppeld.

Een duidelijk overzicht

Producten, adres, levering en totaalbedrag worden vóór de bevestiging van de bestelling samengevat.

Kwaliteit en selectie

Verder kijken dan het uiterlijk

We beoordelen het ontwerp, de materialen, de afwerking, de geschiktheid voor het gebruik en de informatie van de fabrikanten. Deze aandacht stuurt onze selectie, zonder van één specifiek kenmerk een algemene belofte voor de hele collectie te maken.

Wanneer een stuk ambachtelijk, op bestelling gemaakt of uit gerecyclede materialen samengesteld is, kunnen variaties deel uitmaken van zijn identiteit. We proberen dit duidelijk toe te lichten op de betreffende productpagina.

Bank in een licht interieur met verzorgde afwerking

Na de aankoop

Garanties en een aanspreekpunt

Als een product een gebrek vertoont of niet met de bestelling overeenkomt, neem dan contact met ons op met het bestelnummer en de informatie die nodig is om de situatie te beoordelen.

De situatie beschrijven

Vermeld het betreffende product, het ondervonden probleem en elke referentie waarmee de bestelling kan worden geïdentificeerd.

 

Nuttige informatie toevoegen

Foto's van het product, de verpakking en het vastgestelde gebrek vergemakkelijken de beoordeling van het verzoek.

 

De oplossing bekijken

Afhankelijk van de situatie en de toepasselijke garanties informeert ons team u over de mogelijke stappen en oplossingen.

De situatie beschrijven

Vermeld het betreffende product, het ondervonden probleem en elke referentie waarmee de bestelling kan worden geïdentificeerd.

Nuttige informatie toevoegen

Foto's van het product, de verpakking en het vastgestelde gebrek vergemakkelijken de beoordeling van het verzoek.

De oplossing bekijken

Afhankelijk van de situatie en de toepasselijke garanties informeert ons team u over de mogelijke stappen en oplossingen.

Goed kiezen

Anticiperen op het gebruik en de toegang tot uw woning

De productafmetingen vormen een eerste houvast: denk ook aan doorgangen, de beschikbare ruimte, het dagelijkse gebruik en de onderhoudsvereisten.

Bekijk de materialen, de beschikbare adviezen en de vermelde levertijd op de productpagina. Als essentiële informatie ontbreekt, kan ons team u helpen dit vóór de bestelling te controleren.

De levering voorbereiden

Meer informatie nodig vóór of na uw aankoop?

Ons team kan u informeren over een product, betaalmethode, garantie of bestelling.

Contact opnemen met Flosia  

De verkoopvoorwaarden raadplegen