Säkerhet och kvalitet

Säkerhet och kvalitet

Välj och beställ med trygghet

Ett tryggt köp bygger på tydlig information, skyddad betalning, ett omsorgsfullt urval och tillgängliga garantier. Flosia samlar dessa hållpunkter så att du kan välja möbler och inredning på välgrundade grunder.

Upptäck våra hållpunkter  

Kontakta Flosia

Djupblå textilier presenterade på en bearbetad rottingfåtölj

Fakta skapar förtroende

Tydligt skydd i varje steg

Vi föredrar verifierbar information framför allmänna löften.

Tillgängliga betalningsmetoder visas innan beställningen bekräftas. Kända egenskaper, mått, material och leveranstider samlas på varje produktsida för att underlätta jämförelser.

Efter köpet finns de lagstadgade garantierna och vår kundtjänst kvar som stöd vid frågor, fel eller bristande överensstämmelse.

Innan du beställer

Fyra hållpunkter för ett tryggare köp

01

Säker betalning

Transaktionerna hanteras i den säkra miljön hos den betaltjänstleverantör som väljs vid beställningen.

 

02

Produktinformation

Tillgängliga tekniska uppgifter, bilder, material och leveranstider presenteras för att hjälpa dig fatta ett välgrundat beslut.

 

03

Lagstadgade garantier

Den lagstadgade garantin om avtalsenlighet och garantin mot dolda fel skyddar ditt köp enligt gällande villkor.

 

04

Tillgänglig service

Vårt team besvarar frågor före beställningen och hjälper till med ärenden som rör ett köp.

01

Säker betalning

Transaktionerna hanteras i den säkra miljön hos den betaltjänstleverantör som väljs vid beställningen.

02

Produktinformation

Tillgängliga tekniska uppgifter, bilder, material och leveranstider presenteras för att hjälpa dig fatta ett välgrundat beslut.

03

Lagstadgade garantier

Den lagstadgade garantin om avtalsenlighet och garantin mot dolda fel skyddar ditt köp enligt gällande villkor.

04

Tillgänglig service

Vårt team besvarar frågor före beställningen och hjälper till med ärenden som rör ett köp.

Betala online

Betalningsmetoder visas före bekräftelse

Bankkort, PayPal eller banköverföring kan erbjudas. Andra alternativ kan visas beroende på land och transaktionsbelopp.

Ett synligt val

De betalningsmetoder som faktiskt är tillgängliga för din beställning visas i betalningsprocessen innan du förbinder dig.

 

Särskild hantering

Betalningen behandlas i miljön hos den leverantör som är knuten till den valda betalningsmetoden.

 

En tydlig sammanfattning

Produkter, adress, leverans och totalbelopp sammanfattas innan beställningen bekräftas.

Ett synligt val

De betalningsmetoder som faktiskt är tillgängliga för din beställning visas i betalningsprocessen innan du förbinder dig.

Särskild hantering

Betalningen behandlas i miljön hos den leverantör som är knuten till den valda betalningsmetoden.

En tydlig sammanfattning

Produkter, adress, leverans och totalbelopp sammanfattas innan beställningen bekräftas.

Kvalitet och urval

Se bortom utseendet

Vi granskar design, material, ytbehandling, lämplighet för användningen och informationen från tillverkarna. Denna omsorg vägleder urvalet utan att göra en enskild egenskap till ett allmänt löfte för hela sortimentet.

När ett föremål är hantverksmässigt tillverkat, tillverkas på beställning eller består av återvunnet material kan variationer vara en del av dess identitet. Vi försöker förklara detta tydligt på den berörda produktsidan.

Soffa i en ljus interiör med omsorgsfulla detaljer

Efter köpet

Garantier och en kontaktperson

Om en produkt har ett fel eller inte motsvarar beställningen, kontakta oss med ordernumret och de uppgifter som behövs för att bedöma situationen.

Beskriv situationen

Ange vilken produkt det gäller, vilket problem du har stött på och alla referenser som gör det möjligt att identifiera beställningen.

 

Bifoga relevanta underlag

Fotografier av produkten, förpackningen och det konstaterade felet underlättar handläggningen av ärendet.

 

Bedöm lösningen

Beroende på situationen och tillämpliga garantier informerar vårt team dig om möjliga steg och lösningar.

Beskriv situationen

Ange vilken produkt det gäller, vilket problem du har stött på och alla referenser som gör det möjligt att identifiera beställningen.

Bifoga relevanta underlag

Fotografier av produkten, förpackningen och det konstaterade felet underlättar handläggningen av ärendet.

Bedöm lösningen

Beroende på situationen och tillämpliga garantier informerar vårt team dig om möjliga steg och lösningar.

Välj rätt

Planera användning och åtkomst i ditt hem

Produktens mått är en första hållpunkt. Tänk även på passager, tillgängligt utrymme, daglig användning och skötselkrav.

Läs om material, tillgängliga råd och angiven leveranstid på produktsidan. Om viktig information saknas kan vårt team hjälpa dig att kontrollera den före beställningen.

Förbered leveransen

Behöver du ett förtydligande före eller efter köpet?

Vårt team kan informera dig om en produkt, en betalningsmetod, en garanti eller en beställning.

Kontakta Flosia  

Läs försäljningsvillkoren