Biztonság és minőség

Biztonság és minőség

Válasszon és rendeljen bizalommal

A nyugodt vásárlás alapja a világos tájékoztatás, a biztonságos fizetés, a gondos választék és a hozzáférhető garanciák. A Flosia mindezt biztosítja, hogy kellő tájékozottsággal választhassa ki bútorait és lakásdekorációit.

Ismerje meg alapelveinket  

Kapcsolatfelvétel a Flosia csapatával

Mély kék textilek egy kidolgozott rattan fotelen

Tényekre épülő bizalom

Átlátható védelem minden lépésnél

Az általános ígéretek helyett az ellenőrizhető információkat részesítjük előnyben.

Az elérhető fizetési módokat a rendelés véglegesítése előtt ismertetjük. Az összehasonlítás megkönnyítéséhez minden termékoldalon feltüntetjük az ismert jellemzőket, méreteket, anyagokat és határidőket.

A vásárlás után kérdés, hiba vagy nem megfelelő teljesítés esetén a jogszabályi garanciákra és ügyfélszolgálatunkra továbbra is számíthat.

Rendelés előtt

Négy támpont a nyugodtabb vásárláshoz

01

Biztonságos fizetés

A tranzakciók feldolgozása a rendeléskor kiválasztott pénzforgalmi szolgáltató biztonságos rendszerében történik.

 

02

Termékinformációk

A rendelkezésre álló műszaki adatok, képek, anyagjellemzők és határidők segítik a megalapozott döntést.

 

03

Jogszabályi garanciák

A kellékszavatosság és a rejtett hibákra vonatkozó jogi védelem az alkalmazandó feltételek szerint óvja vásárlását.

 

04

Elérhető ügyfélszolgálat

Csapatunk megválaszolja a rendelés előtti kérdéseket, és segítséget nyújt a vásárlással kapcsolatos ügyekben.

01

Biztonságos fizetés

A tranzakciók feldolgozása a rendeléskor kiválasztott pénzforgalmi szolgáltató biztonságos rendszerében történik.

02

Termékinformációk

A rendelkezésre álló műszaki adatok, képek, anyagjellemzők és határidők segítik a megalapozott döntést.

03

Jogszabályi garanciák

A kellékszavatosság és a rejtett hibákra vonatkozó jogi védelem az alkalmazandó feltételek szerint óvja vásárlását.

04

Elérhető ügyfélszolgálat

Csapatunk megválaszolja a rendelés előtti kérdéseket, és segítséget nyújt a vásárlással kapcsolatos ügyekben.

Online fizetés

A véglegesítés előtt ismertetett fizetési módok

Bankkártya, PayPal vagy banki átutalás állhat rendelkezésre; az országtól és a tranzakció összegétől függően további lehetőségek is megjelenhetnek.

Jól látható választék

A rendeléséhez ténylegesen elérhető fizetési módok a fizetési folyamatban, az elköteleződés előtt jelennek meg.

 

Célzott feldolgozás

A fizetés feldolgozása a kiválasztott fizetési módhoz tartozó szolgáltató rendszerében történik.

 

Átlátható összesítés

A rendelés megerősítése előtt összesítjük a termékeket, a címet, a szállítást és a teljes összeget.

Jól látható választék

A rendeléséhez ténylegesen elérhető fizetési módok a fizetési folyamatban, az elköteleződés előtt jelennek meg.

Célzott feldolgozás

A fizetés feldolgozása a kiválasztott fizetési módhoz tartozó szolgáltató rendszerében történik.

Átlátható összesítés

A rendelés megerősítése előtt összesítjük a termékeket, a címet, a szállítást és a teljes összeget.

Minőség és választék

Tekintsen a megjelenésen túlra

Megvizsgáljuk a formatervezést, az anyagokat, a kidolgozást, a rendeltetésszerű használattal való összhangot és a gyártók által közölt információkat. Ez a figyelem vezérli a válogatást, anélkül hogy egy adott jellemzőt a teljes kínálatra vonatkozó általános ígéretté tennénk.

Ha egy darab kézműves, rendelésre készül vagy újrahasznosított anyagokból áll, az eltérések identitásának részét képezhetik. Ezeket igyekszünk egyértelműen ismertetni az adott termék oldalán.

Igényesen kialakított, világos enteriőrben elhelyezett kanapé

A vásárlás után

Garanciák és személyes segítség

Ha egy termék hibás vagy nem felel meg a rendelésnek, lépjen kapcsolatba velünk a rendelésszám és a helyzet kivizsgálásához szükséges információk megadásával.

Ismertesse a helyzetet

Adja meg az érintett terméket, a tapasztalt problémát és minden olyan hivatkozást, amely segít azonosítani a rendelést.

 

Csatolja a szükséges dokumentumokat

A termékről, a csomagolásról és az észlelt hibáról készült fényképek megkönnyítik a kérelem kivizsgálását.

 

A megoldás mérlegelése

A helyzettől és az alkalmazandó garanciáktól függően csapatunk tájékoztatja a lehetséges lépésekről és megoldásokról.

Ismertesse a helyzetet

Adja meg az érintett terméket, a tapasztalt problémát és minden olyan hivatkozást, amely segít azonosítani a rendelést.

Csatolja a szükséges dokumentumokat

A termékről, a csomagolásról és az észlelt hibáról készült fényképek megkönnyítik a kérelem kivizsgálását.

A megoldás mérlegelése

A helyzettől és az alkalmazandó garanciáktól függően csapatunk tájékoztatja a lehetséges lépésekről és megoldásokról.

Megfontolt választás

Gondolja át a használatot és az otthonába vezető utat

A termék méretei jelentik az első támpontot, de vegye figyelembe az átjárókat, a rendelkezésre álló teret, a mindennapi használatot és a karbantartási igényeket is.

Tekintse át az anyagokat, az elérhető tanácsokat és a termékoldalon jelzett határidőt. Ha egy lényeges információ hiányzik, csapatunk segít tisztázni azt a rendelés előtt.

Felkészülés a kiszállításra

Pontosításra van szüksége vásárlás előtt vagy után?

Csapatunk tájékoztatást nyújt a termékekről, a fizetési módokról, a garanciákról és a rendelésekről.

Kapcsolatfelvétel a Flosia csapatával  

Értékesítési feltételek megtekintése