Ασφάλεια και ποιότητα

Επιλέξτε και παραγγείλετε με σιγουριά

Μια ξέγνοιαστη αγορά βασίζεται σε σαφείς πληροφορίες, προστατευμένη πληρωμή, προσεκτική επιλογή και προσβάσιμες εγγυήσεις. Η Flosia συγκεντρώνει αυτά τα στοιχεία ώστε να επιλέγετε τα έπιπλα και τη διακόσμησή σας έχοντας πλήρη γνώση.

Ανακαλύψτε τα βασικά μας στοιχεία  

Επικοινωνία με τη Flosia

Υφάσματα σε βαθύ μπλε πάνω σε περίτεχνη πολυθρόνα από ρατάν

Εμπιστοσύνη μέσα από τα γεγονότα

Σαφείς δικλίδες προστασίας σε κάθε στάδιο

Προτιμούμε τις επαληθεύσιμες πληροφορίες από τις γενικές υποσχέσεις.

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται πριν από την επικύρωση της παραγγελίας. Τα γνωστά χαρακτηριστικά, οι διαστάσεις, τα υλικά και οι χρόνοι συγκεντρώνονται σε κάθε σελίδα προϊόντος, ώστε να διευκολύνεται η σύγκριση.

Μετά την αγορά, οι νόμιμες εγγυήσεις και η εξυπηρέτηση πελατών μας παραμένουν τα σημεία αναφοράς σας σε περίπτωση ερώτησης, ελαττώματος ή μη συμμόρφωσης.

Πριν παραγγείλετε

Τέσσερα σημεία αναφοράς για πιο ξέγνοιαστες αγορές

01

Ασφαλής πληρωμή

Οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών που επιλέγεται κατά την παραγγελία.

 

02

Πληροφορίες προϊόντος

Τα διαθέσιμα τεχνικά στοιχεία, οι εικόνες, τα υλικά και οι χρόνοι παρουσιάζονται για να σας βοηθήσουν στην απόφασή σας.

 

03

Νόμιμες εγγυήσεις

Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και η εγγύηση για κρυφά ελαττώματα προστατεύουν την αγορά σας σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους.

 

04

Διαθέσιμη εξυπηρέτηση

Η ομάδα μας απαντά σε ερωτήσεις πριν από την παραγγελία και υποστηρίζει τα αιτήματα που σχετίζονται με μια αγορά.

01

Ασφαλής πληρωμή

Οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών που επιλέγεται κατά την παραγγελία.

02

Πληροφορίες προϊόντος

Τα διαθέσιμα τεχνικά στοιχεία, οι εικόνες, τα υλικά και οι χρόνοι παρουσιάζονται για να σας βοηθήσουν στην απόφασή σας.

03

Νόμιμες εγγυήσεις

Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης και η εγγύηση για κρυφά ελαττώματα προστατεύουν την αγορά σας σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους.

04

Διαθέσιμη εξυπηρέτηση

Η ομάδα μας απαντά σε ερωτήσεις πριν από την παραγγελία και υποστηρίζει τα αιτήματα που σχετίζονται με μια αγορά.

Πληρωμή online

Τρόποι πληρωμής που γνωστοποιούνται πριν από την επικύρωση

Μπορεί να προσφέρονται τραπεζική κάρτα, PayPal ή τραπεζικό έμβασμα· ενδέχεται να εμφανίζονται και άλλες επιλογές, ανάλογα με τη χώρα και το ποσό της συναλλαγής.

Μια εμφανής επιλογή

Οι τρόποι που είναι πράγματι διαθέσιμοι για την παραγγελία σας εμφανίζονται στη διαδικασία πληρωμής πριν δεσμευτείτε.

 

Εξειδικευμένη διεκπεραίωση

Η πληρωμή διεκπεραιώνεται στο περιβάλλον του παρόχου που συνδέεται με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.

 

Μια σαφής σύνοψη

Τα προϊόντα, η διεύθυνση, η παράδοση και το συνολικό ποσό συνοψίζονται πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Μια εμφανής επιλογή

Οι τρόποι που είναι πράγματι διαθέσιμοι για την παραγγελία σας εμφανίζονται στη διαδικασία πληρωμής πριν δεσμευτείτε.

Εξειδικευμένη διεκπεραίωση

Η πληρωμή διεκπεραιώνεται στο περιβάλλον του παρόχου που συνδέεται με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.

Μια σαφής σύνοψη

Τα προϊόντα, η διεύθυνση, η παράδοση και το συνολικό ποσό συνοψίζονται πριν από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Ποιότητα και επιλογή

Κοιτάζοντας πέρα από την εμφάνιση

Μελετούμε τον σχεδιασμό, τα υλικά, τα φινιρίσματα, την καταλληλότητα για τη χρήση και τις πληροφορίες που παρέχουν οι κατασκευαστές. Αυτή η προσοχή καθοδηγεί την επιλογή, χωρίς να μετατρέπει ένα ιδιαίτερο χαρακτηριστικό σε γενική υπόσχεση για ολόκληρο τον κατάλογο.

Όταν ένα αντικείμενο είναι χειροποίητο, κατασκευάζεται κατά παραγγελία ή αποτελείται από ανακυκλωμένα υλικά, οι διαφοροποιήσεις μπορεί να αποτελούν μέρος της ταυτότητάς του. Φροντίζουμε να τις εξηγούμε με σαφήνεια στη σχετική σελίδα.

Καναπές τοποθετημένος σε φωτεινό εσωτερικό με προσεγμένα φινιρίσματα

Μετά την αγορά

Εγγυήσεις και προσωπική υποστήριξη

Εάν ένα προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία που είναι χρήσιμα για την εξέταση της περίπτωσης.

Περιγράψτε την κατάσταση

Αναφέρετε το σχετικό προϊόν, τη δυσκολία που αντιμετωπίσατε και κάθε στοιχείο που επιτρέπει την ταυτοποίηση της παραγγελίας.

 

Επισυνάψτε χρήσιμα στοιχεία

Οι φωτογραφίες του προϊόντος, της συσκευασίας και του ελαττώματος που διαπιστώθηκε διευκολύνουν την εξέταση του αιτήματος.

 

Εξέταση της λύσης

Ανάλογα με την περίπτωση και τις ισχύουσες εγγυήσεις, η ομάδα μας σας ενημερώνει για τα πιθανά βήματα και τις διαθέσιμες λύσεις.

Περιγράψτε την κατάσταση

Αναφέρετε το σχετικό προϊόν, τη δυσκολία που αντιμετωπίσατε και κάθε στοιχείο που επιτρέπει την ταυτοποίηση της παραγγελίας.

Επισυνάψτε χρήσιμα στοιχεία

Οι φωτογραφίες του προϊόντος, της συσκευασίας και του ελαττώματος που διαπιστώθηκε διευκολύνουν την εξέταση του αιτήματος.

Εξέταση της λύσης

Ανάλογα με την περίπτωση και τις ισχύουσες εγγυήσεις, η ομάδα μας σας ενημερώνει για τα πιθανά βήματα και τις διαθέσιμες λύσεις.

Η σωστή επιλογή

Προβλέψτε τη χρήση και την πρόσβαση στον χώρο σας

Οι διαστάσεις του προϊόντος αποτελούν ένα πρώτο σημείο αναφοράς: λάβετε επίσης υπόψη τα περάσματα, τον διαθέσιμο όγκο, την καθημερινή χρήση και τις απαιτήσεις συντήρησης.

Ελέγξτε τα υλικά, τις διαθέσιμες συμβουλές και τον αναγραφόμενο χρόνο στη σελίδα του προϊόντος. Εάν λείπει κάποια ουσιώδης πληροφορία, η ομάδα μας μπορεί να σας βοηθήσει να την επιβεβαιώσετε πριν από την παραγγελία.

Προετοιμασία της παράδοσης

Χρειάζεστε κάποια διευκρίνιση πριν ή μετά την αγορά σας;

Η ομάδα μας μπορεί να σας ενημερώσει για ένα προϊόν, έναν τρόπο πληρωμής, μια εγγύηση ή μια παραγγελία.

Επικοινωνία με τη Flosia  

Δείτε τους όρους πώλησης