Bezpečnost a kvalita

Bezpečnost a kvalita

Vybírejte a objednávejte s důvěrou

Klidný nákup stojí na jasných informacích, zabezpečené platbě, pečlivém výběru a dostupných zárukách. Flosia tyto jistoty spojuje, abyste si mohli nábytek a dekorace vybírat informovaně.

Poznejte naše zásady  

Kontaktovat Flosia

Tmavě modré textilie naaranžované na propracovaném ratanovém křesle

Důvěra založená na faktech

Srozumitelná ochrana v každé fázi

Dáváme přednost ověřitelným informacím před obecnými sliby.

Dostupné platební metody jsou uvedeny před potvrzením objednávky. Vlastnosti, rozměry, materiály a známé dodací lhůty najdete u každého produktu, abyste je mohli snadno porovnat.

Po nákupu vám při dotazu, vadě nebo neshodě zůstávají oporou zákonné záruky a náš zákaznický servis.

Před objednáním

Čtyři jistoty pro klidnější nákup

01

Zabezpečená platba

Transakce probíhají v zabezpečeném prostředí poskytovatele platebních služeb zvoleného při objednávce.

 

02

Informace o produktu

Dostupné technické údaje, fotografie, materiály a lhůty jsou uvedeny tak, aby vám usnadnily rozhodování.

 

03

Zákonné záruky

Zákonná záruka shody a záruka za skryté vady chrání váš nákup podle platných podmínek.

 

04

Dostupný servis

Náš tým odpovídá na dotazy před objednáním a pomáhá řešit požadavky související s nákupem.

01

Zabezpečená platba

Transakce probíhají v zabezpečeném prostředí poskytovatele platebních služeb zvoleného při objednávce.

02

Informace o produktu

Dostupné technické údaje, fotografie, materiály a lhůty jsou uvedeny tak, aby vám usnadnily rozhodování.

03

Zákonné záruky

Zákonná záruka shody a záruka za skryté vady chrání váš nákup podle platných podmínek.

04

Dostupný servis

Náš tým odpovídá na dotazy před objednáním a pomáhá řešit požadavky související s nákupem.

Platba online

Platební metody uvedené před potvrzením

Lze nabídnout platbu kartou, přes PayPal nebo bankovním převodem. Další možnosti se mohou zobrazit podle země a výše transakce.

Přehledná nabídka

Platební metody skutečně dostupné pro vaši objednávku se zobrazí během platby ještě před vaším závazným potvrzením.

 

Bezpečné zpracování

Platba je zpracována v prostředí poskytovatele příslušného ke zvolené platební metodě.

 

Jasné shrnutí

Produkty, adresa, doprava a celková částka jsou shrnuty před potvrzením objednávky.

Přehledná nabídka

Platební metody skutečně dostupné pro vaši objednávku se zobrazí během platby ještě před vaším závazným potvrzením.

Bezpečné zpracování

Platba je zpracována v prostředí poskytovatele příslušného ke zvolené platební metodě.

Jasné shrnutí

Produkty, adresa, doprava a celková částka jsou shrnuty před potvrzením objednávky.

Kvalita a výběr

Dívejte se dál než na vzhled

Posuzujeme design, materiály, povrchové úpravy, vhodnost pro dané použití a informace poskytované výrobci. Tato péče nás vede při výběru, aniž bychom z konkrétní vlastnosti vytvářeli obecný příslib pro celý katalog.

U ručně vyráběného produktu, produktu vyrobeného na objednávku nebo z recyklovaných materiálů mohou být odchylky součástí jeho jedinečnosti. Snažíme se je jasně vysvětlit u příslušného produktu.

Pohovka umístěná ve světlém interiéru s pečlivými povrchovými úpravami

Po nákupu

Záruky a kontaktní osoba

Pokud má produkt vadu nebo neodpovídá objednávce, kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky i informace potřebné k posouzení situace.

Popište situaci

Uveďte příslušný produkt, vzniklý problém a všechny údaje umožňující identifikaci objednávky.

 

Přiložte potřebné podklady

Fotografie produktu, obalu a zjištěné vady usnadní posouzení požadavku.

 

Posouzení řešení

Podle situace a platných záruk vám náš tým sdělí další postup a možná řešení.

Popište situaci

Uveďte příslušný produkt, vzniklý problém a všechny údaje umožňující identifikaci objednávky.

Přiložte potřebné podklady

Fotografie produktu, obalu a zjištěné vady usnadní posouzení požadavku.

Posouzení řešení

Podle situace a platných záruk vám náš tým sdělí další postup a možná řešení.

Správný výběr

Myslete předem na používání i přístup do interiéru

Rozměry produktu jsou prvním vodítkem. Zvažte také průchody, dostupný prostor, každodenní používání a nároky na údržbu.

Projděte si materiály, dostupná doporučení a lhůtu uvedenou u produktu. Pokud chybí zásadní informace, náš tým vám je může pomoci ověřit ještě před objednáním.

Příprava na doručení

Potřebujete něco upřesnit před nákupem nebo po něm?

Náš tým vám poskytne informace o produktu, platební metodě, záruce nebo objednávce.

Kontaktovat Flosia  

Zobrazit obchodní podmínky