Sicurezza e qualità

Sicurezza e qualità

Scegliere e ordinare con fiducia

Un acquisto sereno si basa su informazioni chiare, un pagamento protetto, una selezione accurata e garanzie accessibili. Flosia riunisce questi elementi per consentirvi di scegliere mobili e complementi d’arredo con piena consapevolezza.

Scoprire i nostri criteri  

Contattare Flosia

Tessuti blu intenso presentati su una poltrona in rattan lavorato

La fiducia attraverso i fatti

Tutele chiare in ogni fase

Preferiamo le informazioni verificabili alle promesse generiche.

I metodi di pagamento disponibili sono presentati prima della conferma dell’ordine. Caratteristiche, dimensioni, materiali e tempi noti sono raccolti in ogni scheda prodotto per facilitare il confronto.

Dopo l’acquisto, le garanzie legali e il nostro servizio clienti restano i vostri punti di riferimento in caso di domande, difetti o non conformità.

Prima di ordinare

Quattro criteri per acquistare con maggiore serenità

01

Pagamento sicuro

Le transazioni vengono gestite nell’ambiente sicuro del fornitore di servizi di pagamento scelto al momento dell’ordine.

 

02

Informazioni sul prodotto

I dati tecnici, le immagini, i materiali e i tempi disponibili sono presentati per aiutarvi nella decisione.

 

03

Garanzie legali

La garanzia legale di conformità e la garanzia per vizi occulti tutelano il vostro acquisto secondo le condizioni applicabili.

 

04

Servizio disponibile

Il nostro team risponde alle domande prima dell’ordine e assiste nelle richieste relative a un acquisto.

01

Pagamento sicuro

Le transazioni vengono gestite nell’ambiente sicuro del fornitore di servizi di pagamento scelto al momento dell’ordine.

02

Informazioni sul prodotto

I dati tecnici, le immagini, i materiali e i tempi disponibili sono presentati per aiutarvi nella decisione.

03

Garanzie legali

La garanzia legale di conformità e la garanzia per vizi occulti tutelano il vostro acquisto secondo le condizioni applicabili.

04

Servizio disponibile

Il nostro team risponde alle domande prima dell’ordine e assiste nelle richieste relative a un acquisto.

Pagare online

Metodi di pagamento indicati prima della conferma

Possono essere proposti carta bancaria, PayPal o bonifico; altre opzioni possono comparire in base al Paese e all’importo della transazione.

Una scelta visibile

I metodi effettivamente disponibili per il vostro ordine compaiono nella procedura di pagamento prima del vostro impegno.

 

Una gestione dedicata

Il pagamento viene elaborato nell’ambiente del fornitore associato al metodo di pagamento selezionato.

 

Un riepilogo chiaro

Prodotti, indirizzo, consegna e importo totale vengono riepilogati prima della conferma dell’ordine.

Una scelta visibile

I metodi effettivamente disponibili per il vostro ordine compaiono nella procedura di pagamento prima del vostro impegno.

Una gestione dedicata

Il pagamento viene elaborato nell’ambiente del fornitore associato al metodo di pagamento selezionato.

Un riepilogo chiaro

Prodotti, indirizzo, consegna e importo totale vengono riepilogati prima della conferma dell’ordine.

Qualità e selezione

Guardare oltre l’aspetto

Esaminiamo il design, i materiali, le finiture, la coerenza con l’utilizzo e le informazioni fornite dai produttori. Questa attenzione guida la selezione senza trasformare una caratteristica specifica in una promessa generale per l’intero catalogo.

Quando un articolo è artigianale, realizzato su ordinazione o composto da materiali riciclati, eventuali variazioni possono fare parte della sua identità. Cerchiamo di spiegarle chiaramente nella relativa scheda.

Divano collocato in un interno luminoso dalle finiture curate

Dopo l’acquisto

Garanzie e un referente

Se un prodotto presenta un difetto o non corrisponde all’ordine, contattateci indicando il numero d’ordine e fornendo gli elementi utili a esaminare la situazione.

Descrivere la situazione

Indicate il prodotto interessato, il problema riscontrato e qualsiasi riferimento che consenta di identificare l’ordine.

 

Allegare elementi utili

Le fotografie del prodotto, dell’imballaggio e del difetto riscontrato facilitano l’esame della richiesta.

 

Valutare la soluzione

In base alla situazione e alle garanzie applicabili, il nostro team vi indicherà i passaggi e le possibili soluzioni.

Descrivere la situazione

Indicate il prodotto interessato, il problema riscontrato e qualsiasi riferimento che consenta di identificare l’ordine.

Allegare elementi utili

Le fotografie del prodotto, dell’imballaggio e del difetto riscontrato facilitano l’esame della richiesta.

Valutare la soluzione

In base alla situazione e alle garanzie applicabili, il nostro team vi indicherà i passaggi e le possibili soluzioni.

Scegliere bene

Valutare in anticipo l’uso e l’accesso agli interni

Le dimensioni del prodotto sono un primo riferimento: considerate anche i passaggi, lo spazio disponibile, l’uso quotidiano e le esigenze di manutenzione.

Consultate i materiali, i consigli disponibili e i tempi indicati nella scheda prodotto. Se manca un’informazione essenziale, il nostro team può aiutarvi a verificarla prima dell’ordine.

Preparare la consegna

Serve un chiarimento prima o dopo l’acquisto?

Il nostro team può fornirvi informazioni su un prodotto, un metodo di pagamento, una garanzia o un ordine.

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