Bezpečnosť a kvalita

Bezpečnosť a kvalita

Vyberajte a objednávajte s dôverou

Pokojný nákup sa opiera o jasné informácie, chránenú platbu, starostlivý výber a dostupné záruky. Flosia vám poskytuje tieto istoty, aby ste si mohli vybrať nábytok a dekorácie na základe dostatočných informácií.

Objavte naše zásady  

Kontaktovať Flosia

Tmavomodré textílie naaranžované na prepracovanom ratanovom kresle

Dôvera založená na faktoch

Zrozumiteľná ochrana v každej fáze

Pred všeobecnými prísľubmi uprednostňujeme overiteľné informácie.

Dostupné spôsoby platby sa zobrazia pred potvrdením objednávky. Vlastnosti, rozmery, materiály a známe dodacie lehoty sú uvedené na stránke každého výrobku, aby sa dali ľahšie porovnať.

Po nákupe vám zákonné záruky a náš zákaznícky servis zostávajú k dispozícii v prípade otázok, chýb alebo nezhody.

Pred objednaním

Štyri istoty pre pokojnejší nákup

01

Bezpečná platba

Transakcie prebiehajú v zabezpečenom prostredí poskytovateľa platobných služieb vybraného pri objednávaní.

 

02

Informácie o výrobku

Dostupné technické údaje, fotografie, materiály a lehoty vám pomôžu pri rozhodovaní.

 

03

Zákonné záruky

Zákonná záruka zhody a záruka za skryté chyby chránia váš nákup podľa platných podmienok.

 

04

Dostupný servis

Náš tím odpovedá na otázky pred objednaním a pomáha s požiadavkami súvisiacimi s nákupom.

01

Bezpečná platba

Transakcie prebiehajú v zabezpečenom prostredí poskytovateľa platobných služieb vybraného pri objednávaní.

02

Informácie o výrobku

Dostupné technické údaje, fotografie, materiály a lehoty vám pomôžu pri rozhodovaní.

03

Zákonné záruky

Zákonná záruka zhody a záruka za skryté chyby chránia váš nákup podľa platných podmienok.

04

Dostupný servis

Náš tím odpovedá na otázky pred objednaním a pomáha s požiadavkami súvisiacimi s nákupom.

Platba online

Spôsoby platby oznámené pred potvrdením

K dispozícii môže byť platobná karta, PayPal alebo bankový prevod; ďalšie možnosti sa môžu zobraziť podľa krajiny a sumy transakcie.

Prehľadný výber

Spôsoby, ktoré sú pre vašu objednávku skutočne dostupné, sa zobrazia v procese platby ešte pred jej záväzným potvrdením.

 

Vyhradené spracovanie

Platba sa spracúva v prostredí poskytovateľa priradeného k vybranému spôsobu platby.

 

Jasný súhrn

Výrobky, adresa, doručenie a celková suma sa zhrnú pred potvrdením objednávky.

Prehľadný výber

Spôsoby, ktoré sú pre vašu objednávku skutočne dostupné, sa zobrazia v procese platby ešte pred jej záväzným potvrdením.

Vyhradené spracovanie

Platba sa spracúva v prostredí poskytovateľa priradeného k vybranému spôsobu platby.

Jasný súhrn

Výrobky, adresa, doručenie a celková suma sa zhrnú pred potvrdením objednávky.

Kvalita a výber

Pozeráme sa ďalej než na vzhľad

Posudzujeme dizajn, materiály, povrchovú úpravu, vhodnosť na dané použitie a informácie poskytnuté výrobcami. Táto pozornosť usmerňuje náš výber bez toho, aby sa konkrétna vlastnosť menila na všeobecný prísľub pre celý katalóg.

Ak je výrobok remeselne spracovaný, vyrobený na objednávku alebo z recyklovaných materiálov, odchýlky môžu byť súčasťou jeho identity. Snažíme sa ich jasne vysvetliť na príslušnej stránke výrobku.

Pohovka v svetlom interiéri so starostlivo vypracovanými detailmi

Po nákupe

Záruky a kontaktná osoba

Ak má výrobok chybu alebo nezodpovedá objednávke, kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky spolu s informáciami potrebnými na posúdenie situácie.

Opíšte situáciu

Uveďte príslušný výrobok, vzniknutý problém a všetky údaje, ktoré umožnia identifikovať objednávku.

 

Priložte užitočné podklady

Fotografie výrobku, obalu a zistenej chyby uľahčia posúdenie žiadosti.

 

Posúdenie riešenia

Podľa situácie a platných záruk vám náš tím oznámi ďalšie kroky a možné riešenia.

Opíšte situáciu

Uveďte príslušný výrobok, vzniknutý problém a všetky údaje, ktoré umožnia identifikovať objednávku.

Priložte užitočné podklady

Fotografie výrobku, obalu a zistenej chyby uľahčia posúdenie žiadosti.

Posúdenie riešenia

Podľa situácie a platných záruk vám náš tím oznámi ďalšie kroky a možné riešenia.

Vyberajte správne

Zohľadnite používanie aj prístup do interiéru

Rozmery výrobku sú prvým vodidlom: myslite aj na priechody, dostupný priestor, každodenné používanie a nároky na údržbu.

Pozrite si materiály, dostupné odporúčania a dodaciu lehotu uvedenú na stránke výrobku. Ak chýba dôležitá informácia, náš tím vám ju pomôže overiť pred objednaním.

Pripraviť doručenie

Potrebujete niečo spresniť pred nákupom alebo po ňom?

Náš tím vám poskytne informácie o výrobku, spôsobe platby, záruke alebo objednávke.

Kontaktovať Flosia  

Zobraziť obchodné podmienky