Entrega

A entrega Flosia

O seu mobiliário, transportado com todo o cuidado

Da preparação à receção, cada encomenda é confiada a uma transportadora escolhida de acordo com o peso, o volume e o destino. A entrega standard é gratuita na União Europeia, exceto ilhas e territórios ultramarinos.

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Quarto decorado em tons naturais com uma manta ocre

Uma logística adaptada

Da encomenda compacta ao móvel volumoso

As dimensões de um candeeiro, de um cadeirão ou de uma mesa grande não exigem os mesmos cuidados.

Selecionamos o modo de transporte em função das características da encomenda e da morada indicada. Para artigos volumosos, a transportadora agenda a entrega por telefone para organizar a receção.

A entrega standard é efetuada à entrada do edifício, por um único entregador. Quando a entrega num andar está disponível, esta opção e o respetivo preço são apresentados ao escolher o transporte durante o processo de encomenda.

O essencial

Compreender a sua entrega de relance

A zona abrangida, o prazo estimado e o modo de entrega são indicados antes da validação da encomenda.

01

Entrega standard gratuita

Está disponível na União Europeia, exceto ilhas e territórios ultramarinos, de acordo com as condições apresentadas durante a encomenda.

 

02

Prazo indicado na página do produto

Cada produto apresenta um prazo estimado. O fabrico por encomenda ou a reposição de stock podem exigir mais tempo.

 

03

Transporte escolhido à medida

O peso, o volume, a fragilidade e o destino orientam a escolha da transportadora e das condições de entrega.

01

Entrega standard gratuita

Está disponível na União Europeia, exceto ilhas e territórios ultramarinos, de acordo com as condições apresentadas durante a encomenda.

02

Prazo indicado na página do produto

Cada produto apresenta um prazo estimado. O fabrico por encomenda ou a reposição de stock podem exigir mais tempo.

03

Transporte escolhido à medida

O peso, o volume, a fragilidade e o destino orientam a escolha da transportadora e das condições de entrega.

Zonas abrangidas

Entregar na Europa, analisar projetos além-fronteiras

A entrega direta está disponível na União Europeia, exceto ilhas e territórios ultramarinos.

Dentro da zona de entrega

A morada, os modos disponíveis e as eventuais opções para produtos volumosos são confirmados no carrinho antes do pagamento.

 

Fora da zona habitual

Para uma encomenda superior a 2 000 €, contacte-nos: poderá ser analisada a disponibilização a partir de um armazém situado na União Europeia. A recolha, o transporte, os impostos e eventuais despesas aduaneiras ficam, nesse caso, a cargo do cliente.

Dentro da zona de entrega

A morada, os modos disponíveis e as eventuais opções para produtos volumosos são confirmados no carrinho antes do pagamento.

Fora da zona habitual

Para uma encomenda superior a 2 000 €, contacte-nos: poderá ser analisada a disponibilização a partir de um armazém situado na União Europeia. A recolha, o transporte, os impostos e eventuais despesas aduaneiras ficam, nesse caso, a cargo do cliente.

Sofá instalado numa sala luminosa, pronta a ser habitada

Preparar a chegada

Facilitar a passagem até ao local escolhido

A receção de um móvel volumoso é mais tranquila quando o seu percurso foi antecipadamente planeado.

Antes do horário agendado, meça as portas, os corredores, as escadas e os elevadores e desobstrua o acesso até à divisão de destino. Verifique também se o espaço previsto corresponde às dimensões indicadas na página do produto.

Se o acesso apresentar alguma dificuldade específica, informe-nos antes da expedição para que possam ser analisadas as possibilidades de entrega.

No momento da receção

Alguns minutos de verificação protegem a sua encomenda

Verifique o estado e a conformidade da mercadoria na presença da transportadora, antes de assinar a guia de entrega.

01

Inspecione

Verifique as embalagens, as quantidades, as referências e o estado aparente dos produtos.

 

02

Registe as ressalvas

Descreva com precisão qualquer anomalia na guia apresentada pela transportadora.

 

03

Fotografe

Guarde imagens da embalagem, das proteções, do produto e dos danos constatados.

 

04

Avise-nos

Envie a sua comunicação à Flosia no prazo de 24 horas, acompanhada de fotografias, em conformidade com as condições de venda.

01

Inspecione

Verifique as embalagens, as quantidades, as referências e o estado aparente dos produtos.

02

Registe as ressalvas

Descreva com precisão qualquer anomalia na guia apresentada pela transportadora.

03

Fotografe

Guarde imagens da embalagem, das proteções, do produto e dos danos constatados.

04

Avise-nos

Envie a sua comunicação à Flosia no prazo de 24 horas, acompanhada de fotografias, em conformidade com as condições de venda.

Alguma dúvida sobre o acesso, o prazo ou a entrega?

Indique-nos o produto em questão e a sua morada de entrega: a nossa equipa ajudará a esclarecer as opções disponíveis.

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